Notre Histoire
Nuage de bain est une boutique en ligne spécialisée dans les tapis de bain. Notre idée est simple : un tapis de bain doit être agréable sous les pieds, antidérapant pour la sécurité, absorbant pour le confort, et assez beau pour donner envie de prendre soin de sa salle de bain.
Nos modèles s'inspirent des tendances décoration venues d'Asie, notamment de Corée du Sud : des designs épurés, des couleurs douces et des motifs qui font sourire sans être criards. Le catalogue se partage en deux familles : le style coréen et le style moderne tissé.
Comment nous travaillons
La sélection des fournisseurs. Nous choisissons nos fournisseurs sur des critères stricts de qualité et de fiabilité, avec une question en tête : est-ce que nous mettrions ce tapis chez nous, en toute confiance ? Si la réponse est non, il n'entre pas au catalogue.
La validation de chaque modèle. Chaque référence est validée avant d'être ajoutée au catalogue. Sur chaque fiche produit, vous trouvez les dimensions disponibles, la matière, le lavage recommandé et les caractéristiques antidérapantes et absorbantes.
L'expédition et la livraison. Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, puis livrée en 5 à 7 jours, du lundi au vendredi, soit 6 à 9 jours au total, du lundi au vendredi. La livraison est gratuite en France métropolitaine et vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. Voir notre politique d'expédition.
Le service client. Chaque message reçu à contact@nuagedebain.com reçoit une réponse humaine, jamais automatisée, sous 24 heures, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi nous appeler au +33759534305, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Nous contacter.
Les retours. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Une fois votre retour reçu, nous inspectons le produit sous 24 à 48 heures, puis nous déclenchons le remboursement sous 5 jours, soit 7 jours au total, du lundi au vendredi. Voir notre politique de retour et remboursement.
Qui sommes-nous
Nuage de bain est une marque de MHFrance, une petite entreprise française basée à Saint-Étienne-du-Rouvray, en Normandie. Ce n'est pas un grand groupe : c'est une petite structure qui sélectionne ses modèles, suit chaque commande et répond elle-même à chaque message.
Notre mission : proposer des tapis de bain beaux, sûrs et confortables, avec des délais annoncés clairement et un service client qui répond.
Notre vision : que la salle de bain devienne une pièce dans laquelle on a vraiment envie d'entrer.